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Contenido del sitio web. Propiedad intelectual e industrial

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Precios y gastos de envío

Los precios de los productos se expresan en euros e incluyen un 21% de IVA  tal y como establece la normativa vigente. Los precios son válidos, salgo error tipográfico.

Los gastos de envío no forman parte del precio. Envío Express 1-2 dias: 7,5€ y Envío standard 3-5 dias: gratis, (España Península). Para otros destinos, ponerse en contacto con nosotros.

Si estás cerca y lo prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Ferrol y ahorrarte los gastos de envío.

Formas de pago

El pago en nuestra web siempre se realiza de forma segura, tus datos no serán accesibles a terceros ajenos en ningún momento.

El pago se puede realizar de distintos modos:

Tarjetas bancaria a través de la plataforma virtual. Los datos relativos a tu tarjeta bancaria son recabados directamente por la pasarela de pago de nuestra entidad financiera, por lo que en ningún caso tenemos acceso a ellos.

Bizum. Si escoges como método Bizum, verás nuestro número de teléfono al final del proceso de compra. No realizaremos el envío hasta comprobar el pago, si en 10 días no lo hemos recibido tendremos que desestimar tu pedido.

Plazo de entrega 

Por norma general, los pedidos serán entregados en el plazo de 2-3 días

laborables desde el día siguiente a la recepción del pago del mismo, siempre que este se complete antes de las 12:00 h.

Se puede acordar la entrega en un lugar distinto al habitual del comprador.

Para ello, indicarlo claramente al realizar el pedido.

También puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda.

En caso de que el cliente rechace la recepción del pedido una vez intentada la entrega de este por parte de la empresa transportista, esto conllevará un gasto de 6 € a descontar del importe a devolver en concepto de gastos de gestión de envío.

Si la dirección de entrega que nos ha proporcionado el cliente no es correcta, el pedido se devolverá automáticamente y Kokes Moda Infantil no se hará cargo del coste del segundo envío.

Devoluciones y revocación del pedido

La Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te da derecho a revocar el pedido en un plazo de 14 días desde su recepción. El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de manipulación no apropiada. Los gastos y costes ocasionados por la devolución correrán a tu cargo. Siempre deberás realizar el envío tras confirmar con nosotros su viabilidad enviándonos un correo o poniéndote en contacto con nosotros de cualquier otra forma. En ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas directamente a portes pagados ni devoluciones parciales.

Si el producto está defectuoso, Kokes Moda Infantil se hará cargo de los costes de envío y de la reposición del mismo, pero deberás notificárnoslo dentro de los 14 días posteriores a su recepción. En caso de no disponer de stock, Kokess Moda Infantil procederá al reembolso del importe pagado por el producto.